طراحی سایت با هدف ارائه اطلاعات و مطالب بیشتر به مشتری انجام می‌گیرد. معرفی هرچه بیشتر محصولات و خدمات و ارائه راهکارهای بهتر جهت بهره برداری از محصولات و خدمات است. وب سایت‌ها نقش‌های زیادی در این حوزه ایفا می‌کنند. از وب سایت‌های معرفی محصول تا کاتالوگ آنلاین و راهنمای نصب و بهره برداری و راهنمای رفع برخی مشکلات شایع می‌توان کمک گرفت.